运输署

运输署展开香港的士服务标准计划

为 提 升 的 士 服 务 水 准 ， 运 输 署 为 的 士 司 机 制 定 了 一 套 服 务 标 准 。

运 输 署 署 长 霍 文 今 日 （ 五 月 二 十 三 日 ） 在 中 环 天 星 码 头 外 的 爱 丁 堡 广 场 的 士 站 主 持 仪 式 ， 启 动 全 新 设 计 的 电 子 屏 幕 显 示 系 统 ， 标 志 着 香 港 的 士 服 务 标 准 正 式 推 出 。

该 套 标 准 详 述 的 士 司 机 应 有 的 良 好 表 现 ， 包 括 保 持 个 人 仪 容 整 洁 、 保 持 的 士 车 厢 环 境 清 洁 舒 适 、 按 照 计 程 表 向 乘 客 收 取 费 用 及 行 走 最 直 接 或 乘 客 指 定 的 路 线 。

该 标 准 亦 提 醒 的 士 司 机 要 礼 待 乘 客 、 主 动 向 乘 客 提 供 协 助 ， 并 提 供 安 全 及 平 稳 的 旅 程 。

运 输 署 发 言 人 表 示 ， 透 过 显 示 屏 幕 展 示 的 士 服 务 标 准 将 有 助 加 强 的 士 司 机 和 乘 客 的 互 相 了 解 。

电 子 屏 幕 显 示 系 统 是 运 输 署 向 的 士 乘 客 提 供 有 用 资 讯 的 全 新 构 思 。 除 的 士 服 务 标 准 外 ， 该 全 日 不 停 运 作 的 显 示 系 统 亦 提 供 有 关 佩 载 安 全 带 、 热 门 目 的 地 的 约 数 车 资 和 乘 客 的 行 为 守 则 等 资 讯 。

发 言 人 说 ： 「 由 于 爱 丁 堡 广 场 的 的 士 站 位 处 繁 忙 地 点 ， 电 子 屏 幕 显 示 对 乘 客 和 游 客 均 十 分 有 用 。 」

运 输 署 会 定 时 更 新 该 些 资 讯 ， 其 他 信 息 如 紧 急 交 通 安 排 亦 可 以 在 有 需 要 时 透 过 该 系 统 向 公 众 发 放 。

发 言 人 说 ： 「 除 中 环 天 星 码 头 的 的 士 站 外 ， 我 们 亦 物 色 了 位 于 九 龙 塘 和 大 埔 火 车 站 ， 以 及 屯 门 和 东 涌 的 士 站 为 设 立 电 子 屏 幕 显 示 系 统 的 适 当 地 点 。 」

他 补 充 说 ： 「 视 乎 公 众 人 士 的 反 应 及 意 见 ， 本 署 希 望 透 过 商 业 赞 助 扩 展 该 显 示 系 统 的 服 务 。 」

霍 文 在 开 展 仪 式 后 ， 与 的 士 业 界 代 表 在 现 场 一 同 向 的 士 司 机 派 发 详 述 的 士 服 务 标 准 的 单 张 。

二 ○ ○ 一 年 五 月 二 十 三 日 （ 星 期 三 ）