政府應該運用可供使用的資源，為市民提供優質服務。為達致此目的，政府明白到市民是需要充分認識政府及其提供的服務，以及對個人和整個社會均有影響的政策和決定的依據。
《公開資料守則》(《守則》)界定擬提供資料的範疇，列出按慣例或因應要求提供資料的方式，並訂明盡快發放資料的程序。
《守則》授權和規定公務員除有特別理由外，按慣例或因應要求提供資料。這些理由載列於第2部。若拒絕任何索取資料的要求，通常會提述這些理由。
任何索取資料的要求均會盡快及妥善地處理，如有需要，有關人員會協助市民闡明其要求，或把要求轉介至最適當的部門處理。有關的程序會盡量精簡。
《守則》亦載列有關要求覆檢或投訴的程序，以便市民在認為《守則》的規定未獲適當執行時知所遵循。
《守則》已上載於互聯網，網址為http://www.access.gov.hk/tc/index.htm。
運輸署指派助理秘書/行政1擔任公開資料主任，負責確保遵照《守則》的程序處理索取資料的申請。
索取運輸署所保存資料或記錄的要求，可以電郵(tdenq@td.gov.hk)註、書函或申請表格提出。申請表格可於西九龍政府合署南座10 樓運輸署總部接待處、運輸署轄下各間牌照事務處或九龍及新界分區辦事處索取，或瀏覽https://www.access.gov.hk/filemanager/content/howtomakeinfo/ati.pdf。有關申請表格應寄交：
九龍油麻地
海庭道 11 號
西九龍政府合署南座 10 樓
運輸署總部
公開資料主任
如根據《個人資料(私隱)條例》提出申請查詢個人資料，請按這裡。
郵資不足的信件將不獲接收。為使郵件能妥善送達本署，請確保郵件貼上足夠郵資及註明回郵地址。(詳情)
公眾人士可向公開資料主任或在上述地點要求查閱運輸署的下述資料：
| (a) | 組織圖； |
| (b) | 提供的服務（運輸署年報及服務表現承諾）； |
| (c) | 按類別劃分的部門記錄一覽表； |
| (d) | 已公布或可提供的資料一覽表，不論是免費或付費後才提供的； |
| (e) | 公開資料守則一份； |
| (f) | 查閱非按慣例公布的資料的收費通知；及 |
| (g) | 索取資料申請表格。 |
除免費和定價刊物外，本署會按照提供所需資料的成本，向索取資料的人士收取費用。本署會收取下述影印費用 *：
| 黑白影印本 (A4) | 每頁收費港幣 1 元 5角 |
| 黑白影印本 (A3) | 每頁收費港幣 1 元 6角 |
| 彩色影印本 (A3 或 A4) | 每頁收費港幣 7 元 |
| 影印繪圖 | 每張收費港幣 31 元 |
| 數碼印刷的繪圖 | 每張收費港幣 76 元 |
資料會於收取所需費用後發放。
有關公開資料守則的查詢，請於辦公時間內致電 3842 5574 與公開資料主任聯絡。有關運輸署的一般查詢，請電熱線 2804 2600 註。
* 收費會不時調整。雙面影印視作兩頁複印本。
註: 此電話／傳真熱線／電子郵箱皆由1823接聽及處理。