运输署

的 士 司 机 职 业 英 语 及 普 通 话 课 程 正 式 推 出

的 士 司 机 由 现 在 起 可 获 免 费 派 发 课 程 光 碟 、 录 音 带 或 透 过 上 网 ， 随 时 随 地 进 修 英 语 及 普 通 话 。

的 士 司 机 职 业 英 语 及 普 通 话 课 程 今 日 （ 十 一 月 十 七 日 ） 正 式 推 出 。 该 课 程 属 自 学 性 质 ， 包 括 四 万 多 套 自 学 教 材 套 及 一 个 网 页 。 课 程 内 容 主 要 包 括 简 单 易 用 的 言 语 沟 通 范 例 ， （ 例 如 如 何 打 招 呼 、 询 问 目 的 地 和 收 取 车 费 等 ） 以 及 包 括 出 名 的 街 道 和 建 筑 物 名 称 在 内 的 常 用 词 汇 。

优 质 的 士 服 务 督 导 委 员 会 主 席 林 健 锋 在 今 日 的 启 用 典 礼 上 表 示 ， 该 课 程 是 委 员 会 今 年 内 推 行 的 其 中 一 项 改 善 的 士 服 务 质 素 的 重 点 计 划 。

他 说 ： 「 良 好 的 语 文 能 力 有 利 司 机 与 乘 客 之 间 进 行 沟 通 ， 从 而 可 增 进 彼 此 的 了 解 和 减 少 投 诉 的 机 会 ， 令 乘 客 享 受 优 质 的 士 服 务 。 」

他 说 委 员 会 非 常 感 激 职 业 英 语 督 导 委 员 会 资 助 该 课 程 。

职 业 英 语 督 导 委 员 会 主 席 田 北 辰 亦 出 席 是 次 启 用 典 礼 。 他 说 职 业 英 语 督 导 委 员 会 很 乐 意 资 助 优 质 的 士 服 务 督 导 委 员 会 ， 提 供 自 学 英 语 课 程 给 的 士 司 机 。 他 相 信 该 课 程 定 能 增 进 的 士 司 机 的 语 言 能 力 ， 从 而 提 高 他 们 的 服 务 质 素 。

林 健 锋 呼 吁 的 士 司 机 积 极 利 用 这 套 自 学 教 材 套 来 提 高 他 们 的 服 务 质 素 和 改 善 他 们 的 形 象 ， 一 方 面 可 满 足 乘 客 对 高 质 素 服 务 的 期 望 ， 另 一 方 面 又 有 助 提 升 香 港 作 为 世 界 级 大 都 会 的 形 象 。

运 输 署 署 长 霍 文 也 呼 吁 的 士 司 机 支 持 并 参 与 这 个 自 学 计 划 。

霍 文 今 日 在 启 用 这 套 网 上 自 学 课 程 的 网 页 后 表 示 ， 这 套 课 程 是 根 据 的 士 司 机 的 特 定 情 况 及 工 作 需 要 而 度 身 订 做 ， 的 士 司 机 可 按 照 自 订 的 时 间 表 灵 活 调 节 学 习 速 度 。

他 说 ： 「 该 课 程 的 网 页 方 便 易 用 ， 的 士 司 机 可 在 同 一 版 面 上 重 复 练 习 ， 直 至 熟 练 了 才 进 入 另 一 版 面 。 」

霍 文 也 于 运 输 署 网 页 http://www.td.gov.hk/上 发 表 一 封 致 的 士 司 机 的 公 开 信 。 信 中 ， 他 再 次 肯 定 的 士 在 本 港 公 共 运 输 上 扮 演 的 角 色 ， 并 鼓 励 的 士 司 机 不 断 自 我 改 进 ， 以 期 提 供 高 质 素 服 务 。

「 的 士 司 机 职 业 英 语 及 普 通 话 课 程 」 网 页 载 于 http://www.info.gov.hk/td/chi/transport/taxi/taxi.html 供 浏 览 ， 而 光 碟 和 录 音 带 教 材 套 将 透 过 注 册 的 士 车 主 、 的 士 商 会 、 运 输 署 四 个 牌 照 事 务 处和 十 六 个 邮 政 局 免 费 派 发 给 的 士 司 机 。

如 欲 自 行 索 取 课 程 的 的 士 司 机 可 于 十 一 月 十 八 日 至 十 二 日 二 日 带 备 的 士 驾 驶 执 照 及 的 士 司 机 证 前 往 运 输 署 牌 照 事 务 处 及 邮 政 局 索 取 。

该 课 程 的 英 语 部 分 获 职 业 英 语 运 动 督 导 委 员 会 赞 助 。

为 了 给 的 士 司 机 提 供 全 面 的 语 言 训 练 和 考 虑 到 成 本 效 益 的 问 题 ， 运 输 署 藉 此 机 会 加 入 普 通 话 训 练 课 程 。

负 责 筹 办 该 项 课 程 的 优 质 的 士 服 务 督 导 委 员 会 于 一 九 九 九 年 五 月 成 立 ， 负 责 向 运 输 署 提 供 专 业 意 见 ， 建 议 如 何 贯 彻 实 行 多 个 改 善 的 士 服 务 的 计 划 。 委 员 会 成 员 来 自 的 士 业 界 、 运 输 局 、 运 输 署 、 区 议 会 、 旅 游 协 会 和 消 费 者 委 员 会 。

委 员 会 至 今 已 推 出 两 项 优 质 的 士 司 机 奖 项 ， 进 行 一 项 的 士 乘 客 意 见 调 查 和 编 印 一 份 的 士 季 刊 。

派 发 教 材 的 地 点 ：

	香 港 牌 照 事 务 处 ： 香 港 金 钟 道 九 十 五 号 统 一 中 心 三 楼
	观 塘 牌 照 事 务 处 ： 九 龙 观 塘 鲤 鱼 门 道 十 二 号 东 九 龙 政 府 合 署 五 楼
	九 龙 牌 照 事 务 处 ： 九 龙 长 沙 湾 道 三 百 零 三 号 长 沙 湾 政 府 合 署 二 楼
	沙 田 牌 照 事 务 处 ： 新 界 沙 田 车 站 连 城 广 场 五 楼

	邮 政 总 局 ： 香 港 中 环 康 乐 广 场 二 号
	夏 慤 道 邮 政 局 ： 中 环 夏 慤 道 十 号 和 记 大 厦 G10至 G15号 铺 位
	摩 理 臣 山 邮 政 局 ： 香 港 湾 仔 爱 群 道 二 十 八 号 地 下
	香 港 仔 邮 政 局 ： 香 港 仔 大 道 一 百 七 十 一 号 及 西 安 街 交 界 金 丰 大 厦 地 下
	柴 湾 邮 政 局 ： 香 港 柴 湾 渔 湾 邨 行 政 大 厦 地 下
	尖 沙 咀 邮 政 局 ： 九 龙 中 间 道 十 号 国 际 电 讯 大 厦 地 下
	九 龙 城 邮 政 局 ： 九 龙 城 龙 岗 道 二 十 八 号 地 下
	机 利 士 路 邮 政 局 ： 九 龙 红 磡 机 利 士 路 一 百 四 十 号 地 下
	彩 虹 邨 邮 政 局 ： 彩 虹 邨 金 华 楼 地 下 9B号 铺 位
	宝 琳 邮 政 局 ： 将 军 澳 宝 琳 邨 酒 楼 大 楼 地 下 RB1号 铺 位
	德 士 古 道 邮 政 局 ： 新 界 荃 湾 德 士 古 道 富 丽 花 园 地 下 二 十 五 至 三 十 号 铺 位
	大 埔 邮 政 局 ： 新 界 汀 角 路 大 埔 政 府 合 署 地 下
	马 鞍 山 邮 政 局 ： 沙 田 马 鞍 山 鞍 禄 街 十 八 号 新 港 城 第 四 期 商 场 地 下 二 号 铺 位
	粉 岭 邮 政 局 ： 壁 峰 路 三 号 粉 岭 政 府 合 署 地 下
	屯 门 中 央 邮 政 局 ： 屯 门 屯 喜 路 一 号 图 书 馆 及 邮 政 局 大 楼 平 台
	元 朗 邮 政 局 ： 新 界 元 朗 寿 富 街 五 十 一 至 五 十 三 号 元 朗 中 心 地 下

完 / 二 ○ ○ ○ 年 十 一 月 十 七 日 （ 星 期 五 ）